Tietoa meistä
Kuka palvelun takana on, miten sisältö tehdään ja mihin periaatteisiin toiminta nojaa.
Päivitetty:
Keitä me oikeastaan olemme?
Olemme suomenkielinen nettikasino suomalaisille pelaajille. Palvelumme etusivu on Jokeri Casino. Palvelumme lähtökohtana on yksinkertaisuus: pelaamisen aloittaminen ei edellytä perinteisen rekisteröintilomakkeen täyttämistä, käyttäjänimen luomista tai erillisen salasanan muistamista. Pelitilisi muodostuu ensimmäisen talletuksen yhteydessä, ja vahvistat henkilöllisyytesi verkkopankkitunnuksillasi samassa yhteydessä.
Käytämme Pay N Play -toimintamallia, joka yhdistää maksamisen ja tunnistautumisen yhdeksi vaiheeksi. Sinulle tämä tarkoittaa sujuvaa aloitusta ilman erillisiä kirjautumistunnuksia.
Pelivalikoimaamme kuuluu kolikkopelejä, jättipottipelejä, pöytäpelejä ja livekasinopelejä useilta pelivalmistajilta. Päivitämme valikoimaamme uusien julkaisujen ja pelien saatavuuden mukaan. Ajantasaisen tarjontamme löydät pelivalikoimastamme.
Kenelle palvelumme on tarkoitettu?
Olemme suunnitelleet palvelumme täysi-ikäisille pelaajille, jotka arvostavat yksinkertaista käyttöönottoa ja tuttuja maksutapoja. Verkkopankkitunnistautumisen avulla voit vahvistaa henkilöllisyytesi ilman erillistä rekisteröintilomaketta tai sähköpostivahvistusta.
Varmistamme ikäsi tunnistautumisen yhteydessä. Emme kohdista markkinointiamme alaikäisille emmekä esitä rahapelaamista keinona ratkaista taloudellisia ongelmia.
Jos pelaaminen on aiheuttanut sinulle taloudellista tai henkistä haittaa, sinun on vaikea lopettaa pelaamista tai käytät pelaamiseen muihin menoihin tarkoitettua rahaa, emme suosittele pelaamisen aloittamista kasinollamme. Vastuullisen pelaamisen sivultamme löydät tietoa pelaamisen hallinnan työkaluista ja saatavilla olevasta tuesta. Koko valikoimamme löytyy osiosta Kasinopelit.
Miten tuotamme sisältömme käytännössä?
Laadimme tietosisältömme itse ja vastaamme niiden sisällöstä. Emme käytä keksittyjä asiantuntijaprofiileja tai kuvitteellisia kirjoittajanimiä.
Noudatamme sisällöntuotannossamme kolmea periaatetta:
- Tarkistamme lainsäädäntöä, verotusta ja tukipalveluita koskevat tiedot viranomais- ja toimialalähteistä.
- Merkitsemme tietosisältösivuille, milloin olemme viimeksi tarkistaneet tiedot.
- Julkaisemme vain lukuja, jotka voimme vahvistaa. Jos tieto vaihtelee esimerkiksi kampanjan mukaan, kerromme siitä selkeästi.
Kerromme myös palvelumme rajoituksista ja ehdoista, jotka voivat vaikuttaa päätökseesi. Selitämme esimerkiksi, milloin bonus ei välttämättä sovi sinulle, miksi kotiutus voi viivästyä ja mitä Pay N Play tarkoittaa käytännössä.
Tavoitteenamme on, että ymmärrät palvelumme toimintaperiaatteet ja ehdot ennen kuin päätät pelata.
Mitä emme koskaan julkaise?
Emme julkaise perusteettomia tähtiluokituksia tai tekaistuja tilastoja. Emme lupaa voittoja emmekä esitä pelejä, strategioita tai bonuksia varmana keinona ansaita rahaa.
Emme käytä keinotekoisia takaisinlaskureita tai painosta sinua tekemään päätöstä ennen kuin olet lukenut ehdot. Kerromme kampanjan ehdot ennen edun lunastamista. Voit myös tehdä talletuksen ilman bonusta. Slotit löydät osiosta Kolikkopelit.
Miten vastuullisuus näkyy toiminnassamme?
Haluamme, että tunnet rahapelaamisen riskit ja löydät helposti työkalut pelaamisesi hallintaan. Pelaamiseen liittyy aina rahan menettämisen riski, eikä ennalta asetettu budjetti poista sitä.
Rahapelihaitat eivät riipu vain käytetystä rahamäärästä. Pelaaminen voi vaikuttaa myös ajankäyttöösi, uneesi ja ihmissuhteisiisi.
Tarjoamme talletus-, tappio- ja aikarajat sekä mahdollisuuden pitää pelitauko tai sulkea itsesi pelaamisen ulkopuolelle. Löydät nämä työkalut pelitilisi asetuksista heti alusta lähtien. Rajan tiukentaminen tulee voimaan välittömästi, kun taas korottaminen edellyttää harkinta-aikaa. Näin sinulle jää aikaa harkita muutosta ennen sen voimaantuloa.
Vastuullisen pelaamisen sivultamme löydät lisätietoa työkaluistamme sekä Suomessa saatavilla olevasta maksuttomasta ja nimettömästä tuesta. Tukea on tarjolla myös läheisille, eikä avun hakemista tarvitse lykätä siihen asti, että tilanne on vakava.
Miten palvelumme toimii käytännössä?
Kun valitset talletussumman, siirryt maksupalveluntarjoajamme kautta oman pankkisi tunnistautumisnäkymään. Vahvistat maksun verkkopankkitunnuksillasi. Maksupalveluntarjoajamme välittää meille vahvistuksen hyväksytystä maksusta sekä tunnistautumiseen tarvittavat tiedot. Oikeiden jakajien pöydät löydät osiosta Livekasino.
Emme saa verkkopankkitunnuksiasi. Syötät ne pankkisi omassa ympäristössä, ja meille välitetään palvelumme toteuttamiseen tarvittavat tiedot.
Kotiutukset maksetaan talletuksen yhteydessä käyttämällesi pankkitilille. Koska olet jo tunnistautunut talletuksen yhteydessä, samoja tietoja ei tavallisesti tarvitse toimittaa uudelleen. Voimme kuitenkin tarvita lisätietoja tai asiakirjoja ennen kotiutuksen käsittelyä esimerkiksi varojen alkuperän selvittämiseksi. Käytännön kulku on kuvattu maksutapasivullamme.
Pay N Play ei poista henkilöllisyyden varmistamista eikä tee pelaamisesta anonyymia. Se ei myöskään muuta pelien palautusprosenttia, volatiliteettia tai voittotodennäköisyyksiä.
Miten pelivalikoimamme rakentuu käytännössä?
Kokoamme pelivalikoimamme useiden pelivalmistajien peleistä. Tarjoamme erilaisia pelityyppejä kolikkopeleistä pöytäpeleihin ja livekasinoon. Valmistajat tuovat valikoimaamme omia pelisarjojaan, toimintojaan ja pelimekaniikkojaan. Talletukset ja kotiutukset on kuvattu sivulla Maksutavat.
Suosittelemme tutustumaan yksittäisen pelin sääntöihin ja ominaisuuksiin ennen pelaamista. Pelivalmistajan nimi ei yksin kerro, miten peli toimii tai sopiiko se mieltymyksiisi.
Pelin ohjeista löydät tietoa sen säännöistä ja ominaisuuksista. Palautusprosentti kuvaa pelin teoreettista palautusta pitkällä aikavälillä, ei yksittäisen pelikerran tulosta. Volatiliteetti puolestaan kuvaa sitä, kuinka paljon voittojen suuruus ja esiintymistiheys vaihtelevat.
Millainen toimilupa meillä on?
Toimimme voimassa olevan toimiluvan alaisena ja noudatamme sen ehtoja. Päivitämme tiedot, jos toimilupaamme tai yhtiötietoihimme tulee muutoksia.
Seuraamme Suomen rahapelijärjestelmän muutoksia ja niiden vaikutuksia toimintaamme. Kerromme palveluamme koskevista muutoksista ja pidämme lisenssitietomme ajan tasalla. Kampanjoiden ehdot näet sivulta Bonus.
Millä kielellä palvelemme sinua?
Palvelemme sinua suomeksi ja pyrimme kirjoittamaan niin, että löydät tarvitsemasi tiedon ja ymmärrät sen helposti. Vältämme tarpeetonta ammattisanastoa ja selitämme käyttämämme erikoistermit.
Kiinnitämme erityistä huomiota bonusehtojen ja maksuohjeiden selkeyteen, jotta voit tutustua vaatimuksiin ennen päätöksentekoa.
Olemme suunnitelleet palvelumme toimimaan tietokoneella, tabletilla ja puhelimella ilman erillistä sovellusta. Huomioimme tekstin koossa, kontrasteissa ja painikkeissa myös sen, että asioit pienemmällä näytöllä.
Miten voit antaa meille palautetta?
Otamme mielellämme vastaan palautetta palvelustamme ja sisällöistämme. Jos huomaat virheen, vanhentuneen tiedon tai epäselvän kohdan, kerro siitä meille. Korjaamme virheet ja päivitämme sivun päivitysmerkinnän, jotta näet, milloin olemme tarkistaneet tiedot.
Asiakaspalvelumme auttaa sinua pelitiliin, maksuihin, kampanjoihin ja pelirajoihin liittyvissä kysymyksissä. Löydät yhteydenottosivultamme yhteystietomme sekä ohjeet siitä, mitä tietoja viestiisi kannattaa sisällyttää.
Käsittelemme pelirajoja ja tilin sulkemista koskevat pyynnöt ensisijaisesti.